Kaminstudio Gärtner in Treuenbrietzen, Brandenburg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Kaminstudio Gärtner

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  2020-01-26, Andre Prochnow
  Unsere Erfahrung mit der Firma Hark Kaminbau hat begonnen im Kaminstudio Potsdam. Wir wurden bei unserem 1. Besuch nicht einmal begrüsst und mussten uns gefühlt selbst beraten. Ich betone, der Erstkontakt fand in Potsdam statt! Diese Odyssee nahm seinen Lauf den wir an dieser Stelle gar nicht zusammen fassen können. Zusammengefasst sind wir sehr enttäuscht von der Beratung, der gesamten Planungsphase, etlichen Telefonaten wo wir feststellen durften, dass im Hause Hark scheinbar null kommuniziert wird. Es wurden falsche Baupläne übermittelt, infolge dessen wurden verkehrte bauvorbereitende Maßnahmen ergriffen, deren Kosten die Firma Hark selbstverständlich nicht übernimmt. Der Einbau des Kamins wurde vom Kaminbauer der Firma Gärtner übernommen und unter nicht zumutbaren Bedingungen vorgenommen. Selbstverständlich äußerten wir unseren Unmut darüber. Anstatt wie Erwachsene miteinander zu kommunizieren, verhält sich einer der beiden Geschäftsführer des Kaminbauerunternehmens Gärtner, wie ein kleiner bockiger Junge und schiebt dem Anderen die Schuld in die Schuhe, warum etwas nicht funktioniert. Ich möchte hier niemandem zu Nahe treten, aber das geht so gar nicht! Selbst zur Inbetriebnahme wurden wesentliche Teile nicht mitgeliefert die normalerweise im Lieferumfang enthalten sein müssen bzw. wurden falsch verbaut. Es wird sich darüber gestritten, wer die Kosten für Abdeckfolie im Wert von 1,99€ übernimmt. Unfassbar! Was die absolute Krönung ist, dass etliche Male, selbst vor Lieferung und Einbau des Kamins darauf gedrungen wird, den Rechnungsbetrag in voller Höhe zu bezahlen. Jedem der einen Kamin hier kauft ist anzuraten, einen Einbehalt des Rechnungsbetrages zu tätigen! Sonst passiert rein gar nichts was die Mängelbeseitigung etc. betrifft. Unsere Enttäuschung ist sehr groß! Ebenso der gesamte Umgang aller Beteiligten Personen mit dem Kunden. Das in der heutigen Zeit! Wirklich sehr schade! Der Firma Hark ist lediglich am Verkauf seiner Produkte gelegen. Alles Andere scheint diesem Unternehmen egal zu sein. Leute ihr habt noch eine steile Lernkurve vor euch! Sorry dass ich das hier so schreiben muss! Nach dem gesamten Ablauf haben wir nun zumindest einen funktionierenden Kamin hier stehen, mit dem wir so zufrieden sind. Schade ist nur, dass der Weg dorthin so beschwerlich war. Für 2018 wünsche ich besseres Gelingen!!!